当前，人工智能技术不断突破，以ChatGPT为代表的新技术推动全社会加快进入人工智能时代，并对经济运行、社会发展和政府治理产生了深远的影响。这些技术也在为政务服务的创新发展提供新的工具和支撑，推动政务服务数字化、智能化转型。一些地方政府探索了新的智能化服务形式与应用，如智能聊天机器人、智能审批等。这在提升服务质量、改善体验，降低成本等方面发挥了积极作用，也为政务服务改革以及推动政府治理体系和治理能力现代化带来了新的机遇。

   然而，政务服务智能化建设面临多方面的问题与挑战。一方面，受制于技术水平、制度管理、组织运行、数据管理等方面的不足，政务服务智能化建设面临诸多阻碍，制约了建设成效和价值发挥。另一方面，人工智能技术的应用引发行政伦理、隐私安全、数据安全等的担忧，带来一系列新的风险与挑战。在人工智能技术不断进步和广泛应用的当下，如何推动政务服务智能化建设以提升服务效能，如何合理应对人工智能技术引入政务服务过程中所引发的问题、风险与挑战，成为当前学者和实践者们共同关注和探讨的议题。

   为此，由中山大学中国公共管理研究中心与足球比分90-即时比分90 联合主办，《公共行政评论》、Chinese Public Administration Review、《数字治理评论》和《电子政务》作为支持刊物，山东大学社会治理研究基地、中山大学数字治理研究中心共同承办的“数字治理工作坊（2023·下）——人工智能与政务服务创新”，将于2023年10月14-15日线下举办，邀请相关领域的专家学者们围绕这一主题开展跨学科、跨领域的学术对话和经验交流，共同探讨政务服务智能化建设的现状与未来。工作坊中专家评审优秀的论文可以确保在支持刊物中发表。

一、论文选题

论文选题将重点围绕（但不限于）以下话题：

1. 政务服务智能化的实践趋势与理论前沿

2. 政务服务智能化的创新实践与经验思考

3. 政务服务智能化建设的绩效评价与影响因素

4. 政务服务智能化创新过程中的风险、挑战与应对

5. 政务服务智能化对政府治理的影响

6. 政务服务智能化建设中的公私合作

7. 政务服务智能化中的人机协同

8. 公众对智能化政务服务的使用与评价

二、会议组织者

主办单位

中山大学中国公共管理研究中心

足球比分90-即时比分90

支持刊物

《公共行政评论》

Chinese Public Administration Review

《数字治理评论》

《电子政务》

承办单位

山东大学社会治理研究基地

中山大学数字治理研究中心

三、会议时间与地点

会议时间

2023年10月14日-15日

会议地点

山东大学青岛校区

四、会议投稿

全文投稿：

请于2023年9月20日前提交论文全文（中英文均可）。参会论文应当为尚未公开发表的原创性学术论文，具有理论前瞻性和重要现实意义，研究方法规范，观点明确，论证充分。文章体例请参考《公共行政评论》和Chinese Public Administration Review要求，页面统一按照A4纸排版，1.5倍行距，小四号，中文论文的字体为宋体，英文论文的字体为Times New Roman，APA参考文献格式。

投稿方式：

请将论文通过邮件提交，投稿邮箱为：[email protected]

五、时间安排

2023年9月20日：论文全文投稿

2023年10月1日：论文评审结果通知及会议邀请

2023年10月14日-15日：工作坊举办

六、费用及其他

本次工作坊不收取会务费。参会人员交通费和住宿费自理，主办方负责餐饮并协助安排住宿。详细日程安排将在后续推送，敬请关注个人邮件及主办方和承办方的微信公众号。

七、会务联络

联系人：李欢欢、宋锴业

联系电话：18366136639

会务邮箱：[email protected]